ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por Bolsos Fashion. El plazo de entrega puede variar según la disponibilidad del producto en almacén y estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Para evitar incidencias en la entrega es indispensable cumplimentar correctamente el formulario de envío, incluyendo un número de teléfono de contacto válido.
El seguimiento de los pedidos se realizará mediante el envío de un correo electrónico de notificación por parte del servicio de transporte con información sobre el estado de la entrega.
El precio exacto del transporte se calcula en función del destino, volumen y peso, y se mostrará de forma clara en el resumen de la compra, antes del pago y de la confirmación final del pedido. Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 30 días naturales a contar desde la fecha de entrega para proceder a su cambio o devolución.
Las devoluciones de los productos pueden realizarse de las siguientes formas:
a) De forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas (donde también puede realizar un cambio).
b) Por correo o mensajería, asumiendo el cliente los gastos directos de envío de la devolución.
Condiciones para la aceptación de la devolución:
- Los productos no deben haberse usado, lavado o dañado.
- Deben conservar todas las etiquetas originales.
- Debe incluirse una copia del albarán de entrega o justificante de compra.
- Se debe adjuntar una nota explicando el motivo de la devolución.
Una vez recibido el paquete en nuestro centro y verificado que cumple todas las condiciones, procederemos al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago original, o gestionaremos el cambio solicitado.
Para iniciar una devolución o cambio, o para cualquier consulta sobre su envío, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra página web.